Deu algum
problema?
A gente resolve.
Este espaço existe para uma coisa simples: garantir que você seja ouvido, atendido e que o seu problema seja resolvido, sem enrolação.
Entenda como o Portal funciona
Em menos de 2 minutos, o Thiago explica para que serve o portal e como abrir seu caso da forma certa.
Como usar o Portal
Simples, direto e sem burocracia. Três passos e seu caso está aberto.
Eu sei que vender é fácil. O difícil é continuar presente depois que o cliente foi embora com o produto.
O Portal da Transparência existe porque eu acredito que confiança se constrói no pós-venda.
Qualquer pessoa pode fazer uma venda boa. O que diferencia uma empresa de verdade é como ela age quando algo não saiu como o combinado.
Se você chegou até aqui, é porque teve algum problema. E eu quero que você saiba:
sua mensagem é lida por mim e pela minha equipe de forma direta, organizada e responsável.
Cada caso é tratado do início ao fim.
Fala comigo. A gente resolve.
Thiago
Fundador · Thiago Imports
O que você pode esperar
Não são promessas. São regras internas que seguimos em todos os casos.
Quem usou o portal
teve o problema resolvido.
Relatos reais de clientes que abriram chamados pelo Portal da Transparência.
"Comprei meu iPhone 15 Pro Max aqui e a bateria começou a apresentar problema depois de 3 meses. Abri o chamado pelo Portal e em menos de 24h já tinham entrado em contato. Em 2 dias voltou com a bateria nova, sem custo nenhum."
"A tela do meu iPhone começou a piscar do nada. O Thiago me respondeu pessoalmente em menos de uma hora e no dia seguinte mandaram buscar o aparelho. Voltou perfeito. Ainda bem que existe esse portal."
"Pedi um iPhone 16 Pro de 256GB e recebi o de 128GB. Pelo portal resolveram a troca sem discussão nenhuma. Vieram buscar no mesmo dia que abri o chamado. Em 3 dias estava com o aparelho certo."
"O microfone do meu iPhone parou de funcionar. Fui atendida de forma super humana, fizeram a coleta e resolveram em 2 dias. Fora o susto inicial, a experiência de resolução foi excelente."
"Só tenho a agradecer pelo belo trabalho que vocês realizam. A competência da equipe é tanta que, se um dia decidirem vender uma mentoria de vendas, serei o primeiro a comprar. Que continuem com essa dedicação. Um forte abraço!"
"O conector de carga parou de funcionar. Abri o portal e tudo foi resolvido com muita agilidade. O Thiago mesmo me mandou mensagem confirmando a solução. Isso faz a diferença."